Dra Cris De Paula - Biomédica

11 98921-1759

cris.gugascabel@gmail.com

Política de Envio

Agendamento Prévio: Todos os procedimentos e consultas devem ser agendados com antecedência, via telefone, WhatsApp ou pela plataforma online da clínica. A confirmação do horário será enviada para o cliente.
Tolerância de Atraso: Oferecemos uma tolerância máxima de 15 minutos de atraso. Após esse período, o agendamento poderá ser cancelado ou reagendado para não prejudicar os atendimentos subsequentes.
Pontualidade: Para a sua melhor experiência e para garantir a qualidade do nosso atendimento, pedimos que chegue com 10 minutos de antecedência para preencher a ficha de anamnese, caso seja sua primeira visita.
Acompanhantes: Por motivos de segurança e para manter a tranquilidade do ambiente, pedimos que venha sozinho(a) para o atendimento, a menos que seja um menor de idade que necessite de acompanhante.

Procedimentos Realizados: Não oferecemos reembolso para procedimentos que já foram realizados. A satisfação do cliente é nossa prioridade, por isso incentivamos a comunicação durante e após o tratamento para garantir que suas expectativas sejam atendidas.
Produtos e Pacotes: O reembolso de valores de pacotes de sessões ou produtos pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, desde que o pacote ou produto não tenha sido utilizado.
Processo de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com a nossa equipe, apresentando o comprovante de pagamento e o motivo da solicitação. O reembolso será processado em até 15 dias úteis, após a análise do caso.
Avaliação Prévia: Antes de qualquer procedimento, realizamos uma avaliação detalhada e anamnese para garantir que o tratamento é adequado para você. O reembolso não será concedido caso o cliente não siga as orientações e cuidados pós-procedimento.

Aviso Prévio: Para o cancelamento ou reagendamento de um procedimento, solicitamos um aviso prévio de no mínimo 24 horas.
Taxa de Reagendamento: Caso o cliente não compareça ao horário agendado sem aviso prévio (no-show) ou cancele com menos de 24 horas de antecedência, poderá ser cobrada uma taxa de no-show para compensar o tempo e o material reservados.
Procedimentos Pacote: Para pacotes de sessões, um no-show sem aviso prévio pode resultar na perda daquela sessão, que será considerada como realizada.
Motivos de Força Maior: Em casos de emergência ou força maior, a taxa de cancelamento ou no-show poderá ser negociada individualmente.